Les bases : que faisiez-vous, qu'attendiez-vous et que se passe-t-il en fait ?
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Il y a trois parties basiques dans un rapport de bug, qui peuvent grandement réduire le pourcentage de temps passé à trouver la solution : vous devez être précis en décrivant ce que vous faisiez, ce qui vous attendiez et pourquoi cela n'a pas répondu à vos attentes. Si vous ne fournissez pas ces informations, alors nous devrons deviner et nous savons tous que cela ne marche pas très bien. :)
- Rapportez un problème dans chaque rapport de bug.
- Si vous avez rencontré deux bugs qui ne semblent pas être liés, créez un nouveau rapport de bug pour chacun. Cela facilite les choses, pour que des personnes différentes puissent aider sur des bugs différents.
- Merci de sélectionner les valeurs appropriées, pour les propriétés du ticket, qui correspondent à votre problème. Faites attention tout spécialement aux valeurs Component, Milestone et Version.
- Des cas de tests valides sont d'une grande aide, les patches sont les bienvenues. Les cas de tests et les patches inclus ensembles dans le ticket sont préférés.
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